Privacy Renord

Informativa ex art. 13 D.Lgs. n. 196/2003 e Regolamento Europeo 679/2016

 

  1. Titolare del trattamento:

Il Titolare del trattamento effettuato è Renord S.P.A., con sede legale in via Veglia 2, 20159 Milano. Eventuali richieste di informazioni e/o chiarimenti circa il trattamento dei dati potranno essere richiesti inviando una mail al seguente indirizzo: privacy@renord.com.

 

  1. Trattamenti effettuati e finalità

Renord S.P.A. desidera informala che i suoi dati identificativi (nome, cognome, recapito telefonico ed e-mail) saranno raccolti e trattati per le seguenti finalità:

  • Richiedere al Titolare un preventivo.

 

L’indirizzo di posta elettronica da Lei indicato sarà raccolto e trattato, previo consenso, per le seguenti finalità:

  • Iscrizione alla newsletter: i dati sopra riportati saranno utilizzati per poter inviare con periodicità comunicazioni a carattere informativo/pubblicitario (newsletter) tramite e-mail;
  • Indagini di gradimento: al fine di assicurare la continuità della nostra attività e garantire la soddisfazione dei clienti condurremo sondaggi sulla soddisfazione degli stessi.

 

Il recapito telefonico da Lei indicato sarà raccolto e trattato, previo consenso, per le seguenti finalità:

  • Contatti telefonici o invio di SMS da parte del Titolare riguardanti comunicazioni commerciali e indagini di gradimento al fine di assicurare la continuità della nostra attività e garantire la soddisfazione dei clienti.

 

L’indirizzo residenza da Lei indicato sarà raccolto e trattato, previo consenso, per le seguenti finalità:

  • Inviare comunicazioni commerciali tramite posta ordinaria.

 

I trattamenti effettuati tramite l’ausilio di strumenti cartacei/informatici non prevedono l’impiego di processi decisionali automatizzati.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

 

  1. Base giuridica del trattamento

Il trattamento viene effettuato in base alla sussistenza del legittimo interesse in quanto esiste una relazione pertinente e appropriata tra l'interessato e il titolare del trattamento giustificata dalla richiesta dell’interessato finalizzata alla formulazione del preventivo.

 

  1. Conferimento dei dati

Il conferimento e la comunicazione dei dati alla Casa Madre sono facoltativi, ma necessari per il raggiungimento delle finalità di cui sopra e la mancata disponibilità degli stessi non permette l'adempimento degli obblighi di cui sopra o la gestione amministrativa e contabile del rapporto.

Il mancato consenso all’invio di comunicazioni a carattere informativo/pubblicitario (newsletter) tramite e-mail, chiamate telefoniche o tramite posta ordinaria non pregiudica il perfezionamento del contratto.

 

  1. Comunicazione dei dati e ambito di diffusione

I dati potranno essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti di cui Renord S.P.A. si avvale per l’espletamento di alcune attività funzionali all’erogazione dei propri servizi:

  • Renault Italia S.P.A.;
  • Call center;
  • Mail UP Spa  (piattaforma digitale); 

 

  1. Trasferimento dati all’estero

Per consentire l’invio del preventivo all’interessato, la Casa Madre Renault, ubicata all’interno dell’Unione Europea, richiede ve vengano comunicati i seguenti dati:

  • Anagrafica cliente (nome, cognome, indirizzo, e-mail, numero di telefono);
  • Tipo di vettura preventivata.

 

  1. Tempo di Conservazione

I dati saranno conservati per il tempo necessario ad esplicare le finalità sopra riportate nel rispetto dei termini di legge,per il periodo corrispondente a necessità fiscali, contabili, amministrative, per documentare la nostra attività, per rispondere a sue necessità di recupero dati e di difesa in giudizio. Nello specifico:

 

Finalità

Periodo di conservazione

Renord S.p.A.

Definizione e gestione di un’offerta per veicoli, prodotti e/o servizi ai quali sei interessato

Numero di anni dopo l’offerta

1

Gestione del rapporto contrattuale in relazione a veicoli, prodotti e/o servizi

Nei termini di legge

/

Occuparci di ogni tua altra richiesta

Numero di anni dopo la richiesta

1

Inviarti informazioni richieste e/o rilevanti in relazione ai nostri veicoli, prodotti e/o servizi

Numero di anni, per i nostri clienti, dall’ultima raccolta dei dati personali

 

Numero di anni, per i potenziali clienti, dall’ultima raccolta del consenso

5

 

 

3

Invio di messaggi pubblicitari personalizzati e personalizzazione dell’esperienza a seconda delle specificità e le aspettative del cliente

Numero di anni, per i nostri clienti, dall’ultima raccolta dei dati personali

 

Numero di anni, per i potenziali clienti, dall’ultima raccolta del consenso

5

 

 

3

Misurare le performance dei nostri servizi di vendita, post-vendita e pubblicitari

Numero di anni dall’erogazione del servizio

5

Condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti

Per la durata del sondaggio

/

 

  1. Diritti dell’Interessato

Le viene riconosciuto e garantito il pieno diritto a:

  • chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai dati personali
  •  la rettifica o la cancellazione degli stessi
  •  la limitazione del trattamento che la riguardano o di opporsi al loro trattamento,
  • il diritto alla portabilità dei dati.

Tale diritto può essere esercitato inviando una mail a privacy@renord.com.

Inoltre il Titolare interromperà il trattamento nel momento in cui pervenga da parte sua la comunicazione di revoca del consenso precedentemente manifestato.

 

  1. Reclamo all’autorità di controllo

L’interessato ha diritto a proporre reclamo presso l’Autorità di Controllo nel caso in cui le proprie richieste di informazioni rivolte al Titolare non abbiano determinato risposte soddisfacenti.

L’Autorità di riferimento è Il Garante per la Protezione dei dati personali

http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524

 

 

Contatti

ESG RATING RONCHI Via Francesco Redi 28
Milano
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3931782186 ronchimrc@gmail.com